Son étape, et les notes que vous avez écrites
Le brouillon part de l'endroit où se situe ce client dans votre tunnel et des notes que vous avez tapées vous-même. Ces notes restent les vôtres : l'IA les lit, et ne les réécrit jamais.
Le copilote
Assistant de réponse IA WhatsApp
Il lit la conversation dans laquelle vous êtes déjà et écrit la réponse dans votre champ de saisie — dans la langue de votre client, à partir de vos propres notes. Puis il s'arrête. C'est vous qui appuyez sur Envoyer.
Essai gratuit de 7 jours · sans carte bancaire · l'IA est optionnelle
Ce qu'il lit
Un brouillon qui part de ce que vous savez déjà
Collez le message d'un client dans un chatbot et vous obtenez un paragraphe poli qui ne dit rien. Celui-ci démarre avec le même contexte que vous auriez en tête — parce que c'est vous qui l'y avez mis.
La conversation, pas seulement la dernière ligne
Un résumé du chat tenu à jour par l'IA, plus ses messages récents — pour que la réponse reprenne la conversation là où elle en était. Il sait que vous avez déjà donné un prix, et lequel.
Vos prix, dans vos mots
Vous donnez à l'agent des instructions en texte libre et une base de connaissances — prix, politiques, les réponses que vous retapez toute la journée. Les chiffres d'un brouillon remontent à cela, à vos notes ou à quelque chose réellement dit dans le chat.
Comment ça marche
Trois étapes, dans WhatsApp Web
Rédigez votre agent
Du texte libre, pas un organigramme. Dites-lui ce que vous vendez et comment vous parlez, puis collez la base de connaissances : prix, politiques, les questions auxquelles vous répondez chaque semaine.
Répétez-le dans le chat de test
Dans l'éditeur d'agent, vous jouez le client sur autant de tours que vous voulez et vous observez comment il répondrait. Il ne touche à aucune vraie conversation et n'envoie rien.
Prenez le brouillon, appuyez sur Envoyer
Ouvrez un chat et demandez un brouillon. Il atterrit dans votre champ de saisie — dans la langue du client si vous le souhaitez. Modifiez-le, remplacez-le ou envoyez-le. La touche vous appartient.
Lisez cette partie
Ce que l'assistant ne fera pas
Chaque outil de cette catégorie vous vend un pilote automatique. Voici où le nôtre s'arrête délibérément.
Il rédige. L'envoi reste votre geste.
La réponse arrive dans votre champ de saisie et attend : l'assistant lui-même n'a pas de bouton d'envoi, donc rien de ce qu'il écrit n'atteint un client sans que vous appuyiez sur envoyer. Si vous voulez vraiment que des réponses partent seules, c'est une fonction distincte que vous activez délibérément (réponses automatiques par IA, à partir de Professional), et même là le message reste visible quelques secondes et s'annule dès que vous commencez à écrire. Ce qui n'existe pas, c'est un pilote automatique découvert après coup.
Il lit une conversation, pas votre boîte de réception
Par requête, il envoie au plus les 40 messages les plus récents de la conversation dans laquelle vous êtes, plafonnés à 24 000 caractères. Pas vos autres conversations, pas votre liste de contacts. Un brouillon ne peut pas savoir ce qu'on ne lui a pas montré.
Vous l'activez, et il dit ce qu'il a envoyé
L'IA reste éteinte tant que vous ne l'activez pas. Quand elle est active, l'extension vous dit ce qui a été envoyé et à quel fournisseur, et nous ne stockons jamais le contenu de vos conversations.
Nous ne vous dirons pas que vos conversations ne quittent jamais votre appareil — ce serait faux dès l'instant où vous activez l'IA. Ce que nous vous dirons, c'est exactement ce qui part, quand et vers qui. Et ceci, contre notre propre intérêt commercial : lisez le brouillon avant de l'envoyer. Il a vos notes et cette conversation ; il n'a pas l'appel que vous avez pris hier.
L'autre moitié
Le brouillon, c'est le dernier kilomètre
Écrire la réponse est la partie facile. Il faut bien que quelque chose vous dise qui en attend encore une — et dans quelle langue il a demandé.
A besoin de vous 3
AKAhmed K.4 j de silence
MRMaria R.2 h d'attente
CWChen W.promis
Il sait qui attend
Le radar de relance tient la file : qui s'est tu après un devis, qui attend depuis ce matin, ce que vous avez promis. Choisissez-en un et le brouillon part de l'étape de ce client et de vos notes sur lui.
C'est toujours vous qui appuyez sur Envoyer
¿Cuál es el precio para 500 unidades?
Quel est le prix pour 500 unités ?
Bien sûr — 4,80 $ l'unité pour 500 pièces.
Claro — $4.80 por unidad a 500 pzas.
Des brouillons dans la langue où ils ont écrit
Demandez le brouillon dans la langue de votre client et répondez sans avoir à changer de langue en pensée — l'assistant de réponse fonctionne de pair avec la traduction de Wanova, si bien qu'un message dans une écriture que vous ne lisez pas reçoit quand même une réponse que vous comprenez avant qu'elle ne parte.
Opt-in · indique ce qui est envoyé
Forfaits
Les réponses IA commencent avec Professional
Un prix par compte — ni par personne, ni par numéro. Chaque forfait couvre plusieurs numéros WhatsApp et tous les collègues qui les partagent. Le copilote IA démarre en Professional.
Starter$14.99/moisLes réponses IA commencent avec Professional
Professional$24.99/mois15 000 crédits IA/mois
Expert$34.99/mois35 000 crédits IA/mois
Un crédit par réponse · une fois épuisés, l'IA se met en pause — aucun dépassement facturé sans votre accord · Voir les tarifs complets
FAQ
Vos questions, nos réponses
Est-ce que l'assistant de réponse IA envoie des messages à ma place ?
Non. Il écrit un brouillon dans votre champ de saisie et s'arrête là. Vous le lisez, vous le modifiez si vous voulez, et vous appuyez vous-même sur Envoyer — rien n'atteint votre client tant que vous ne le faites pas.
Que lit-il, et où cela va-t-il ?
La conversation sur laquelle vous travaillez — au plus les 40 messages les plus récents et 24 000 caractères par requête — plus l'étape de ce client, les notes que vous avez écrites vous-même et un résumé de la conversation tenu à jour par l'IA. L'IA reste éteinte tant que vous ne l'activez pas, et l'extension indique ce qui a été envoyé et à quel fournisseur. Nous ne stockons jamais le contenu de vos conversations.
Peut-il rédiger dans la langue de mon client ?
Oui. Demandez le brouillon dans la langue dans laquelle le client écrit et vous pouvez répondre sans avoir à changer de langue en pensée — cela fonctionne de pair avec la fonction de traduction de Wanova. Vous le lisez quand même avant qu'il ne parte.
Quel modèle d'IA utilise-t-il ?
Le même modèle sur tous les forfaits — nous n'en gardons pas un meilleur pour les niveaux supérieurs. Chaque réponse coûte un crédit IA : le nombre affiché sur la page tarifs est donc le nombre de réponses que vous obtenez.
Un compte peut-il utiliser plusieurs numéros WhatsApp ?
Oui. Chaque forfait couvre plusieurs numéros WhatsApp — 3 en Starter, 10 en Professional, illimité en Expert — et ils partagent une même réserve mensuelle de crédits IA. Sur un numéro donné, la licence appartient au numéro et non à la personne : plusieurs collègues peuvent y travailler depuis leur propre ordinateur sans surcoût.
Que se passe-t-il quand mes crédits IA sont épuisés ?
L'IA se met en pause et vous propose une montée en gamme. Aucune facturation surprise pour dépassement, et tout ce qui est local continue de fonctionner.
Puis-je tester l'agent avant qu'il ne touche un vrai client ?
Oui. L'éditeur d'agent dispose d'un chat de test : vous jouez le client sur autant de tours que vous voulez et vous observez comment l'agent répondrait. Il ne touche à aucune vraie conversation et n'envoie rien.
Pourrait-il inventer un prix ?
Les chiffres d'un brouillon remontent à la base de connaissances que vous avez rédigée, à vos propres notes ou à quelque chose réellement dit dans ce chat — il n'a rien d'autre sur quoi s'appuyer. Cela reste un brouillon : lisez-le avant de l'envoyer. C'est pour ça que l'envoi vous appartient.
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