A etapa dele, e as anotações que você escreveu
O rascunho parte de onde este cliente está no seu funil e das anotações que você mesmo digitou. Essas anotações continuam suas: a IA as lê, e nunca as reescreve.
O copiloto
Assistente de respostas com IA para WhatsApp
Ela lê a conversa em que você já está e escreve a resposta no seu campo de digitação — no idioma do seu cliente, a partir das suas próprias anotações. Depois ela para. Você aperta enviar.
Teste grátis de 7 dias · sem cartão de crédito · a IA é opcional
O que ela lê
Um rascunho que parte do que você já sabe
Cole a mensagem de um cliente num chatbot e você recebe um parágrafo educado que não diz nada. Este começa com o mesmo contexto que você teria na cabeça — porque foi você quem colocou ali.
A conversa, não só a última linha
Um resumo da conversa mantido pela IA, mais as mensagens recentes — para que a resposta continue de onde a conversa parou. Ela sabe que você já cotou, e o que você cotou.
Seus preços, com as suas palavras
Você dá ao agente instruções em texto livre e uma base de conhecimento — preços, políticas, as respostas que você redigita o dia todo. Os números de um rascunho vêm daí, das suas anotações ou de algo que realmente foi dito na conversa.
Como funciona
Três passos, dentro do WhatsApp Web
Escreva seu agente
Texto livre, não um fluxograma. Diga o que você vende e como você fala, depois cole a base de conhecimento: preços, políticas, as perguntas que você responde toda semana.
Ensaie no chat de teste
No editor do agente você faz o papel do cliente por quantos turnos quiser e vê como ele responderia. Ele não toca uma conversa real e não envia nada.
Pegue o rascunho, aperte enviar
Abra uma conversa e peça um rascunho. Ele aparece no seu campo de digitação — no idioma do cliente, se você quiser assim. Edite, substitua ou envie. Quem envia é você.
Leia esta parte
O que o assistente não faz
Toda ferramenta desta categoria te vende um piloto automático. É aqui que o nosso para, de propósito.
Ela rascunha. Enviar continua sendo sua decisão.
A resposta cai no seu campo de digitação e espera: o assistente em si não tem botão de enviar, então nada do que ele escreve chega a um cliente sem você apertar enviar. Se você quiser que as respostas saiam sozinhas, isso é outro recurso que você liga de propósito (respostas automáticas com IA, a partir do Professional), e mesmo ali a mensagem fica visível por alguns segundos e é cancelada assim que você começa a digitar. O que não existe é um piloto automático que você descobre depois.
Ela lê uma conversa, não sua caixa de entrada
Por solicitação ela envia no máximo as 40 mensagens mais recentes da conversa em que você está, com limite de 24.000 caracteres. Não suas outras conversas, não sua lista de contatos. Um rascunho não tem como saber o que não lhe foi mostrado.
Você ativa, e ela diz o que enviou
A IA fica desligada até você ativá-la. Quando está ativa, a extensão te diz o que foi enviado e para qual provedor, e nunca armazenamos o conteúdo das suas conversas.
Não vamos te dizer que suas conversas nunca saem do seu dispositivo — isso deixaria de ser verdade no instante em que você liga a IA. O que vamos te dizer é exatamente o que sai, quando e para quem. E isto, contra o nosso próprio interesse de venda: leia o rascunho antes de enviar. Ele tem suas anotações e esta conversa; ele não tem a ligação que você atendeu ontem.
A outra metade
O rascunho é a última milha
Escrever a resposta é a parte fácil. Algo precisa te dizer quem ainda está esperando por uma — e em qual idioma ela foi pedida.
Precisam de você 3
AKAhmed K.4 dias sem resposta
MRMaria R.2 h esperando
CWChen W.prometido
Ela sabe quem está esperando
O radar de follow-up mantém a fila: quem ficou quieto depois de um orçamento, quem está esperando desde a manhã, o que você prometeu. Escolha um e o rascunho parte da etapa daquele cliente e das suas anotações sobre ele.
Você sempre aperta enviar
¿Cuál es el precio para 500 unidades?
Qual o preço para 500 unidades?
Claro — US$ 4,80 por unidade para 500 pçs.
Claro — $4.80 por unidad a 500 pzas.
Rascunhos no idioma em que escreveram para você
Peça o rascunho no idioma do seu cliente e responda sem trocar a chave na cabeça — o assistente de respostas funciona junto com a tradução da Wanova, então uma mensagem num alfabeto que você não lê ainda recebe uma resposta que você entende antes de mandar.
Opcional · informa o que envia
Planos
As respostas com IA começam no Professional
Um preço por conta — não por pessoa e não por número. Todos os planos cobrem vários números de WhatsApp e todos os colegas que os compartilham. O copiloto de IA começa no Professional.
Starter$14.99/mêsAs respostas de IA começam no Professional
Professional$24.99/mês15.000 créditos de IA/mês
Expert$34.99/mês35.000 créditos de IA/mês
Um crédito por resposta · quando acabam, a IA pausa — sem surpresa na fatura · Ver preços completos
Perguntas frequentes
Perguntas, respondidas
O assistente de respostas com IA envia mensagens por mim?
Não. Ela escreve um rascunho no seu campo de digitação e para por aí. Você lê, edita se quiser, e aperta enviar você mesmo — nada chega ao seu cliente até você fazer isso.
O que ela lê, e para onde isso vai?
A conversa em que você está trabalhando — no máximo as 40 mensagens mais recentes e 24.000 caracteres por solicitação — mais a etapa daquele cliente, as anotações que você mesmo escreveu e um resumo da conversa mantido pela IA. A IA fica desligada até você ativá-la, e a extensão informa o que foi enviado e para qual provedor. Nunca armazenamos o conteúdo das suas conversas.
Ela consegue redigir no idioma do meu cliente?
Sim. Peça o rascunho no idioma em que o cliente está escrevendo e você responde sem trocar a chave na cabeça — ela funciona junto com o recurso de tradução da Wanova. Você ainda lê antes de mandar.
Qual modelo de IA ela usa?
O mesmo modelo em todos os planos — não guardamos um melhor para os níveis mais altos. Cada resposta custa um crédito de IA, então o número na página de preços é o número de respostas que você tem.
Uma conta pode usar mais de um número de WhatsApp?
Sim. Todos os planos cobrem vários números de WhatsApp — 3 no Starter, 10 no Professional, ilimitados no Expert — e eles compartilham um único bolo mensal de créditos de IA. Dentro de um número, a licença pertence ao número e não à pessoa, então vários colegas podem trabalhá-lo de seus próprios computadores sem custo extra.
O que acontece quando meus créditos de IA acabam?
A IA pausa e oferece um upgrade. Não há cobrança surpresa por excesso, e tudo que é local continua funcionando.
Posso testar o agente antes que ele toque um cliente real?
Sim. O editor do agente tem um chat de teste: você faz o papel do cliente por quantos turnos quiser e vê como o agente responderia. Ele não toca uma conversa real e não envia nada.
Ela poderia inventar um preço?
Os números de um rascunho vêm da base de conhecimento que você escreveu, das suas próprias anotações ou de algo que realmente foi dito naquela conversa — ela não tem mais nada de onde tirar. Mesmo assim é um rascunho: leia antes de enviar. É por isso que quem envia é você.
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