Ele entende o que o cliente realmente quis dizer, responde com dados que você anotou, e então — antes de qualquer coisa sair — faz uma pausa onde você pode ver. Comece a digitar e ela é cancelada. Roda dentro do WhatsApp Web que você já usa.
Teste grátis de 7 dias · sem cartão de crédito · funciona com seu número atual
“Vocês têm pedido mínimo?” · “qual é o MOQ?” · “qual o pedido mínimo?” · “quantos eu tenho que comprar?” — uma única pergunta. Uma regra por palavra-chave precisa das quatro formas de escrever. Um chatbot precisa da resposta.
Erros de digitação, gíria, outro idioma, uma pergunta embrulhada num parágrafo de conversa fiada — ele ainda chega na mesma resposta, porque está buscando o significado em vez de um texto exato que você tinha que prever de antemão.
Você escreve a base de conhecimento — preços, MOQ, envio, horário de atendimento, a política que você explica todo dia. Ele responde a partir disso. Um número numa resposta remete a algo que você escreveu, não a algo que ele inventou.
Uma pergunta em português recebe uma resposta em português, a partir de uma base de conhecimento que você escreveu no seu idioma. A mensagem das 2h da manhã, de um fuso em que você está dormindo, não precisa esperar você acordar.
A maioria das ferramentas de “chatbot de WhatsApp” tem um único ajuste: está ligado, e fala. A Wanova tem dois, e você escolhe por regra.
Consigo manter US$ 4,80/unidade em 500 pçs até sexta-feira.
A resposta cai na sua campo de digitação e para por aí. Edite, apague, ignore. Nada chega ao cliente até você decidir que deve chegar. É o padrão, e para qualquer coisa que envolva um preço ou uma promessa, é o que usaríamos.
Nada é enviado sem vocêPara as perguntas cuja resposta nunca muda, deixe ele responder sozinho. Mas ele não dispara na hora: a resposta fica à vista por alguns segundos primeiro. Comece a digitar naquela conversa e ela é cancelada — você assume no meio da frase, sem brigar com o bot.
Janela de cortesia — digitar cancelaA janela de cortesia é proposital: a Wanova nunca tenta adivinhar se você está “disponível” — sem heurísticas de presença, sem detecção de ausência. Ela só te dá uma janela que você sempre pode agarrar.
Uma única caixa de texto livre. Cole sua tabela de preços, seu MOQ, suas regras de envio, seu horário de atendimento — as respostas que você já digita todo dia. Sem construtor de fluxos, sem árvore de decisão, sem caixas e setas.
Abra o chat de teste e faça o papel do cliente. Pergunte a versão difícil da pergunta. Veja o que ele responde, por quantos turnos você quiser. Ele não toca em nenhuma conversa real e não envia nada.
Modo rascunho para qualquer coisa com preço, modo automático para as perguntas que já te cansaram. Mude de ideia quando quiser — é um botão de liga/desliga, não uma migração.
Todo mundo nesta categoria te vende um funcionário que nunca dorme. Aqui vai a versão honesta.
Ele te garante uns minutos às 2h da manhã e despacha as perguntas que você já respondeu cem vezes. Ele não toca as suas vendas. Qualquer coisa que ele não consiga responder a partir da sua base de conhecimento deveria chegar até você — esse é o sentido da lista de follow-up, não uma limitação pela qual estejamos pedindo desculpas.
Uma base de conhecimento vazia gera um chatbot que não diz nada útil. Ele não vai inventar seus preços para preencher o silêncio — que é o comportamento que você quer, mas significa que a preparação é o trabalho. Vinte minutos de escrita ganham de qualquer quantidade de IA.
Não é algo que o WhatsApp apoie oficialmente, então existe um risco real frente aos termos de serviço e nenhuma ferramenta — a nossa incluída — elimina isso. Responder a pessoas que te escreveram é a ponta de baixo risco disso; disparar mensagens para desconhecidos não é.
Um chatbot que responde tudo é um chatbot que inventa coisas. O valor não está em responder 100% — está no que acontece com os 20% que ele não deveria tocar.
A negociação, a reclamação, o cliente que sumiu depois do seu orçamento — esses são seus. A Wanova acompanha quem ainda está esperando e o que você prometeu, e redige a resposta para quando você chegar nela.
A lista roda localmente — sem IAO painel da conta mostra exatamente o que você usou no período e o que o motor usou por você: dois medidores separados, para a automação nunca comer em silêncio as respostas que você pagou.
Ele roda com os créditos mensais do seu plano: 15.000 no Professional e 35.000 no Expert, compartilhados entre todos os números de WhatsApp da conta. Uma resposta custa um crédito. O Starter não inclui respostas de IA.
Sem excedente surpresaUm preço por conta — não por pessoa e não por número. Todos os planos cobrem vários números de WhatsApp e todos os colegas que os compartilham. O copiloto de IA começa no Professional.
A IA é opcional e revela o que envia · Ver preços completos
Os dois, e você escolhe por regra. No modo rascunho ele escreve na sua campo de digitação e nada sai até você apertar enviar. No modo automático ele pode responder por conta própria — mas cada resposta fica retida por alguns segundos, à vista, primeiro, e se você começar a digitar naquela conversa ela é cancelada e você assume.
De uma base de conhecimento que você mesmo escreve — uma caixa de texto simples onde você coloca seus preços, políticas, regras de envio e as perguntas que você responde o tempo todo. Números e promessas em uma resposta têm que remeter a esse texto, às suas próprias anotações ou a algo realmente dito na conversa. Não é uma IA de uso geral que inventa uma resposta quando não sabe.
Sim. O editor do agente tem um chat de teste: você faz o papel do cliente por quantos turnos quiser e observa como ele responderia. Ele não toca nas suas conversas reais, não salva nada e não envia nada.
Não, e preferimos que você não o trate como tal. Ele te garante uns minutos às 2h da manhã e despacha as perguntas que você já respondeu cem vezes. Qualquer coisa que ele não consiga responder a partir da sua base de conhecimento deveria chegar até você em vez de ser improvisada — e a lista de follow-up é onde essas caem.
A base de conhecimento que você escreveu, a conversa que ele está respondendo e — se você mantém registros de clientes — suas anotações sobre aquele contato. A conversa tem limite das 40 mensagens mais recentes e 24.000 caracteres por requisição, e nada das suas outras conversas vai junto. A IA fica desligada até você ativá-la, a extensão informa o que foi enviado e para qual provedor, e nunca armazenamos o conteúdo dos seus chats.
Professional e Expert. O Starter é o kit local de mensagens — envios em massa, agendamento, modelos, respostas por palavra-chave, exportações e as ferramentas de privacidade — mais uma amostra de tradução e voz com IA. Entender o que a pessoa quis dizer nos custa tempo de modelo em cada mensagem, então começa no Professional.
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