QR code do WhatsApp Business: onde fica, como imprimir e quando gerar o seu
Um QR code no balcão, no cardápio ou no cartão é o jeito mais rápido de o cliente chamar você no WhatsApp. O WhatsApp Business já tem um pronto — este guia mostra onde ele fica, como colocar uma mensagem pronta e imprimir, o cuidado antes de redefinir e quando vale mais gerar o seu.
Resumo rápido
- O QR code do WhatsApp Business fica em Ferramentas › Link curto › Mostrar QR code (no Android, também em Configurações, ao lado do nome da empresa).
- Ele não expira, aceita uma mensagem pronta e pode ser impresso — mas, se você redefinir, tudo o que já foi impresso para de funcionar.
- Para gerar pelo computador, ter vários QR codes ou saber de onde veio cada cliente, gere QR codes de links wa.me, de graça.
Onde fica o QR code do WhatsApp Business
Toda conta do WhatsApp Business já vem com um QR code próprio. Quem escaneia abre uma conversa com a sua empresa, sem precisar salvar o número. Ele fica no próprio app, no celular:
- Android: abra a aba Ferramentas, toque em Link curto e depois em Mostrar QR code. Outro caminho: Configurações › o ícone de QR code ao lado do nome da empresa.
- iPhone: abra Ferramentas › Link curto e toque em QR code.
Os caminhos são os da Central de Ajuda do WhatsApp.
Se você criou um nome de usuário comercial, ele aparece no QR code, e quem escaneia vê o @ e o perfil da empresa.
Não achou? Atualize o app. E confira se você está mesmo no WhatsApp Business: no WhatsApp comum, o QR code em Configurações serve para alguém adicionar você como contato, não tem link curto nem mensagem pronta.
Como colocar uma mensagem pronta no QR code
Na mesma tela de Link curto, ative a mensagem predefinida e escreva o texto. Quando o cliente escanear, a conversa já abre com essa mensagem digitada — ele pode editar antes de enviar. Você pode trocar o texto quando quiser, e o QR code continua o mesmo.
Uma mensagem pronta ajuda o cliente a puxar assunto e ajuda você a saber de onde ele veio. Exemplos:
- Restaurante: “Oi! Quero ver o cardápio de hoje.”
- Loja: “Olá, vi a vitrine e quero saber mais sobre um produto.”
- Serviço: “Oi, quero agendar um horário.”
Como compartilhar e imprimir
- Na tela do QR code, toque em Compartilhar código e escolha Fotos (ou envie para o seu e-mail, se for imprimir pelo computador). Uma captura de tela também serve.
- Abra a imagem na galeria e corte deixando só o quadrado do QR code.
- Imprima. O próprio WhatsApp recomenda 8 cm × 8 cm para usar com o modelo de adesivo dele.
Onde ele costuma funcionar: balcão e caixa, mesa de restaurante, vitrine, embalagem e sacola, cartão de visita, cardápio, estande de feira e a bio das redes sociais.
Antes de imprimir em quantidade: escaneie o QR já impresso com dois celulares diferentes. Deixe uma margem branca em volta, mantenha o código escuro sobre fundo claro e escreva uma chamada ao lado — “Escaneie e fale com a gente no WhatsApp” —, porque um QR sozinho não diz para que serve.
O QR code expira? E quando redefinir
Não expira. O QR code da conta continua valendo até você redefini-lo ou apagar a conta do WhatsApp Business.
Redefinir serve para cortar spam — por exemplo, quando o código foi parar num grupo ou numa rede social e começaram a chegar mensagens que você não quer. Fica em Ferramentas › Link curto › Mostrar QR code › menu › Redefinir link (passo a passo oficial).
Redefinir mata o código antigo na hora. Tudo o que já estava impresso — adesivo, cardápio, cartão, placa — para de funcionar, e você precisa imprimir de novo. Pense nisso antes de tocar no botão.
Quando gerar o seu próprio QR code
O QR code do app é um só por conta, com uma mensagem pronta só. Para algumas coisas vale mais gerar o seu a partir de um link wa.me com o seu número — dá para fazer de graça no nosso gerador de link do WhatsApp, que cria o link e o QR code no navegador, sem cadastro:
- Você está no computador. O QR code da conta fica no app do celular; o gerador funciona direto no navegador e baixa uma imagem em alta resolução para imprimir.
- Você quer saber de onde vem cada cliente. Gere um QR para cada lugar, cada um com a sua mensagem: “Vim pelo cartão”, “Vim pela vitrine”, “Vim pelo Instagram”. A primeira mensagem já diz a origem.
- Você não usa o WhatsApp Business. O link wa.me funciona também com o WhatsApp comum.
Duas diferenças para ter em mente: o link wa.me mostra o seu número, e ele não tem “redefinir” — só deixa de funcionar se você trocar de número. Para material impresso que vai durar anos, isso é uma vantagem; se o código vazar para quem manda spam, é uma desvantagem.
Qual usar?
| Sua situação | Melhor escolha |
|---|---|
| Um QR para a loja inteira, com o @ da empresa aparecendo | QR code do app WhatsApp Business |
| Quer poder cancelar o código se começar a chegar spam | QR code do app (tem “Redefinir link”) |
| Vários QR codes, cada um com uma mensagem, para saber a origem do cliente | Gerar QR codes de links wa.me |
| Está no computador ou usa o WhatsApp comum | Gerar QR code de link wa.me |
Depois do QR: o cliente chegou, e agora?
O QR code só abre a conversa. O que faz o cliente comprar é ser respondido rápido — e quem escaneia na loja, numa feira ou no cardápio quase sempre manda a mensagem na hora em que você está ocupado.
- Configure uma mensagem de saudação para o primeiro contato.
- E uma mensagem de ausência para quem escreve fora do horário.
Perguntas frequentes
Onde fica o QR code do WhatsApp Business?
No app, em Ferramentas › Link curto › Mostrar QR code (no iPhone, Ferramentas › Link curto › QR code). No Android, também dá para tocar em Configurações e no ícone de QR code ao lado do nome da empresa.
O QR code do WhatsApp Business expira?
Não. Ele continua funcionando até você redefini-lo ou apagar a conta do WhatsApp Business. Se você redefinir, o código antigo para de funcionar na hora, inclusive o que já estava impresso.
Como gerar o QR code do WhatsApp Business pelo PC?
O QR code da conta fica no app do celular — dá para enviá-lo para o seu e-mail em Compartilhar código e imprimir pelo computador. Se preferir fazer tudo no computador, gere um QR code de um link wa.me com o seu número num gerador gratuito, como o da Wanova.
Por que meu WhatsApp não tem QR code de empresa?
O QR code com link curto e mensagem pronta é do WhatsApp Business. No WhatsApp comum, o QR code em Configurações só serve para alguém adicionar você como contato. Se você já usa o WhatsApp Business e não acha a opção, atualize o app.
Posso ter mais de um QR code?
O app WhatsApp Business dá um QR code por conta, com uma mensagem pronta. Com links wa.me você pode gerar quantos quiser, cada um com uma mensagem diferente — útil para saber se o cliente veio do cartão, da vitrine ou do Instagram.